こちらでは、商品を購入する際の注文方法やお支払い方法についてご紹介いたします。
▶ よくある質問（Ｑ＆Ａ）はこちらから

お支払方法について

こちらでは商品のお支払方法についてご紹介いたします。

■ 郵便振替・銀行振込で決済

銀行、または郵便局（ぱるる）かの当店指定口座へお振り込みいただく方法です。
入金確認後の発送となります。
入金状況は随時こちらでチェックをしておりますが、お振り込み後にご連絡をいただけるとより迅速に発送が行えます。
なお、お振り込み込の際の手数料はご負担ください。

銀行振込：三菱東京UFJ銀行　京都駅前支店　 普通預金　3814379　（有）コタニ
京都銀行　　　　　　　京都駅前支店　 当座預金　115511　　（有）コタニ
郵便振替：14490-38206051　（有）コタニ

※勝手ながら、ご注文日から10日以内にご入金が確認されない場合は、ご注文を取消しさせていただきます。
ご入金が遅れる場合等、ご事情がある場合はご連絡下さいませ。

■ 代金引換で決済

代金引換は、商品受け取り時に現金をお支払いいただく方法です。
ヤマト運輸、またはゆうパックのコレクトサービスにより現金とお引き換えで決済させていただきます。
※ただし、現金以外の決済はできません。
支払いと同時に商品を直に受け取ることができるので安心してご利用できます。

●代引手数料
※代引きの場合、代引手数料が別途必要です。

お品代	手数料（税込み）
１万円未満	330円
１万円以上３万円未満	440円
３万円以上１０万円未満	660円
１０万円以上３０万円未満	1,100円

■ クレジットカードで決済

ご注文時にクレジットカードでお支払いいただけます。
当店ではカード決済には「クロネコｗｅｂコレクト」導入しております。

ご利用できるカード

クレジットカード払い

クレジットカードによる、オンライン決済でご注文後、「クロネコｗｅｂコレクト」のサイトへご案内します。
入力フォームに必要事項をご記入のうえ、【手続き開始】ボタンをクリックしてください。
クロネコｗｅｂコレクトより「クレジットカードお支払手続き完了のお知らせ」メールが送られてきます。
これで、全てのお手続きが完了いたします。
※お支払いは、商品が宅急便で出荷されてから確定されるのでご安心ください。
利用者登録などの手続きは一切不要です。

■ コンビニ後払い（スコア後払い）で決済

★こちらのお支払い方法は、商品がお手元に届いてから代金をお支払い頂く後払いサービスです。
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「スマホ決済」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。

• 主要コンビニでお支払い可能です。
• 下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。
  ・LINEPay請求書支払い
  ・楽天銀行コンビニ支払サービス（アプリで払込票支払）

• お支払総額は以下の通りです。
  (商品代金合計)＋(送料)＋(後払い手数料)
  ※後払い手数料220円（税込）
  ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
• 請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。
• 代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
  与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。
  提供する目的：後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
  株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
  提供する項目：氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
  提供の手段：専用システムにて実施
• 「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
  ・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）
  ・商品の転送
  ・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
  ・コンビニ店頭での受け渡し

ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。
この金額は、他店でのスコア後払い決済サービスご利用分（残高）も含まれます。
55,000円（税込）を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい。
※尚、与信審査の結果によっては他の決済方法をご利用して頂く場合もございますのでご了承下さい。
詳細はこちらからご確認下さい。
個人情報の提供に関する問合せ先：075-371-8519

発送方法・送料について

■ お届け日数

当日の１１時までにご注文いただいた分については翌日発送となります。
発送は営業日のみ（日･祝日以外）行っております。
ただし、状況によって発送日が多少送れる場合や、在庫のない商品や、取り寄せなければならない商品に関しましては、発送日を変更させていただくことがありますので、あらかじめご了承ください。

■ 運送便

ヤマト運輸（クロネコヤマト）とゆうぱっくで発送しております。
「クロネコ＠ペイメント」をご利用の場合は、ヤマト運輸での発送のみとなります。

■ 送料

送り先	運賃（税込）
北海道	1,650円
東北	1,100円
関東・信越・四国・九州	880円
東海・北陸・近畿・中国	770円
沖縄	2,200円

上記は送料のみの価格です。
※ご注文金額が11,000円（税込）以上の場合、送料がサービスとなります。
大変申し訳ございませんが、北海道・沖縄方面へは、11,000円（税込）以上お買い上げいただいても、
別途1,100円を請求させていただきます。ご了承下さいませ。

■ お届け先指定

ご登録の住所に商品をお届けします。
お届け先指定を選択された場合は、商品をご指定住所にお届けしますが、ご注文主様のお名前やご住所などの表記はなく、納品書も同梱されますので、贈り物としてお届け先をご指定される 場合は、ご注文用紙(OrderForm) のコメントに「ギフト」とご記入下さい。
（商品はご指定の住所に、納品書や領収書はご注文主様ご登録住所にお送りします。）

■ 配達日時指定

ご希望の日、時間帯に商品をお届けします。
時間帯はご注文用紙(OrderForm) で選択下さい。
ご希望到着日・不在時宅配BOXをご希望の際も、お手数ですが、ご注文用紙(OrderForm)のコメント欄に記載下さい。
◆お届け日の検索はこちら◆（発地の郵便番号は〒6008310です。）

電話・Fax・メールでご注文

■ お届け日数

パソコン環境が整っていない方のためにも、電話・Faxでのご注文・ご依頼も承っております。 以下の電話番号・Fax番号まで、お問い合わせください。 また、ブラウザCookei設定を変更されたのに、カートに入らない場合も、お電話・Faxまたはメールで ご連絡下さい。 Tel： 075-334-5850(通販専用番号：月～土曜日のAM10:00～PM6:00) ※日曜・祝日は定休日となっておりますので、Faxでお願いいたします。

• お電話でのオーダーの際には、まず以下の点をご確認のうえ、お電話をお願いいたします。
  • お名前
  • 郵便番号・ご住所
  • お電話番号（Fax）
  • ご希望の商品名（商品番号）
  • お支払い方法（基本、代引きでお願いしています。ご要望があればお振込でもお受けいたします。）
• ＦＡＸでのご注文をご希望される方は、専用ＦＡＸ用紙（PDF）をご利用下さい。
  • ⇒ＦＡＸ注文書はこちらから（プリントアウトしてお使い下さい。）
  • Fax：075-351-3157(随時受付)　
• メールでのオーダーの際には下記をご連絡下さい。　
  • お名前
  • 郵便番号・ご住所
  • お電話番号（Fax）
  • ご希望の商品名（商品番号）
  • お支払い方法（代引き・お振込・クレジットカード決済もお受けできます。）
  • ※メールではカード番号等の記載をしないで下さい。金額を確定後、決済メールをお送りします。
  • クロネコ＠ペイメントで決済していただきますので、当店からカード番号をお聞きすることはありません。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

返品・交換について

■ 返品・交換について

返品・交換は商品の不良・誤配の場合のみとさせていただきます。
商品到着後７日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。（商品到着後、必ずご確認下さい。） 交換の際は必ずご連絡下さいますようお願いいたします。
前もってのご連絡もなく、ご案内に沿わずにいきなりご返送されて、 商品に破損があった場合は、お客様のご負担となりますのでご了承ください。
届いた商品のサイズや色などのイメージが違うなどのお客様ご都合による返品は、原則お断りしております。
お使いのモニターや照明器具等でお届けする商品の実際の色と画像が若干異なって見える場合もございます。
（陶器などの商品はロットが違うと、画像等と若干、違う仕様になることがあります。予めご了承下さい。）
どうしてもお客様都合で返品されたい場合は、商品送付後7日以内、商品が未使用に限り、お受けいたします。
但し、返品手数料（商品代金の30％）および往復の送料をご負担していただきますので、ご了承下さいませ。
なお、７日以上経過後の返品・交換、一度ご使用になられた商品・特注・別注・名入れされた商品、HP上に記載されて いない商品（お客様よりご依頼があり、お取り寄せした場合）は不良品以外での返品交換はお受けできません。
あらかじめ、ご了承ください。

■ 受取拒否に関して

お客様のご都合による商品の受け取り拒否等は一切お断りしております。
［受け取り拒否］［商品発送後のキャンセル］［長期不在］などによる返品につきましては、誠に恐れ入りますが
お受けすることができません。
上記の場合、法的措置に従い往復の送料等の実費を別途ご請求させていただきます。
※ご注文の商品が不要になった際は、一度商品を受け取り、その後返品/交換の手続きをお願いいたします。

会員登録について

■ 会員登録について

登録は無料。
入会金や年会費はいっさい必要ありません。
※ 会員に登録をしなくても、コタニ金物でのお買い物をお楽しみいただけます。
この場合には、ポイントの発行およびその他の会員サービスは受けられません。
あらかじめご了承ください。

■ ポイントでおトク！

ポイントとは、コタニ金物でのお買い物に使えるおトクな割り引きポイントです。
会員になると、コタニ金物でのお買い物時に、100円お買い上げにつき1ポイントをプレゼント。
（送料、代金引換手数料、お買い物時にご使用されたポイント分は対象外となります）
たまったポイントは次回以降のお買い物で１ポイント＝１円に換算して値引きとしてご利用いただけます。

■ 「マイページ」で便利！

各種会員機能をご利用いただける「マイページ」をご用意いたしました。
「マイページ」ではこれまでにチェックした商品や検索したキーワードを確認できます。
また、不要な履歴を削除したり、マイページの機能の利用を中止することができ、お客様ご自身でマイページを管理することができます。
もちろん、登録したお届け先やご連絡先などをお買い物のたびに入力する手間もいらなくなります。

■ メールマガジンで情報先取り

会員様には新商品入荷の情報やキャンペーン情報、（ポイント２倍クーポン等）をお知らせするメールマガジンをお送りします。
※ メールマガジンは会員ご登録時に希望された方のみへのお届けとなります。

その他

■ 領収書の発行について

ご注文時に、ご注文フォームの「領収書発行」欄に宛名をご記入いただければ発行いたします。

■ ギフト放送について

贈り物の際はご希望がございましたら、無料でギフトラッピングさせていただいております。
「コメント欄」にご記入下さい。
（但し、商品の大きさや形によって、対応出来ない場合もございます。）

■ 通販の商品を店頭で購入可能かどうかについて

商品のお取扱い状況や価格等が実店舗と異なる場合がございます。
ＷＥＢサイトに掲載している商品のうち、配送センターもしくは、代理店からの直送とさせていただいている商品もございます。
すべての商品を在庫しておりませんので、ご来店頂いた際に在庫切れ等のご迷惑をお掛けすることがございますので、事前に在庫等の確認をご連絡いただけましたら幸いです。
webサイトよりご注文いただき、店頭にてお受け取り、お支払いいただくことも可能です。
（お電話でもお受けいたします。）
ご注文フォームの「コメント欄」にお引取り希望とご記入下さい。
折り返し、在庫の有無・お渡し可能日・金額等をご連絡差し上げます。
※当店では、リサイクル運動の一環として、発送時のダンボールや梱包資材に新聞紙を再利用をすることがあります。
また、箱に入っている商品は、運送会社発送袋等の簡易包装で発送しております。
どうぞ、ご理解いただきますよう、よろしくお願いいたします。